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# Mitarbeiter IT-Service & Digital Workplace

- **Company:** EG-Holzbau GmbH
- **Location:** Bodenwöhr, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Document Management Systems, Raspberry Pi, Software Systems
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.oberpfalzjobs.de/job/43537/mitarbeiter-it-service-digital-workplace-m-w-d/

## About the Role

* eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich
 * alternativ überzeugst du als Quereinsteiger mit einer ausgeprägten IT-Affinität und praktischer Er fahrung
 * einen sicheren Umgang mit Windows sowie den gängigen Microsoft-365-Anwendungen (Word, Excel, Outlook und Teams)
 * ein gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte
 * Interesse an neuen Anwendungen und digitalen Lösungen sowie die Bereitschaft, dich in Software wie DOCUframe einzuarbeiten
 * eine freundliche, service und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - unabhängig vom technischen Kenntnisstand deines Gegenübers, auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst den Überblick
 * eigenverantwortliches Arbeiten, Engagement und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

## Description

* Unterstützung unserer Mitarbeitenden als kompetenter Ansprechpartner im täglichen IT-Suppor t (First-Level-Support)
 * Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen an PC-Arbeitsplätzen
 * Betreuung unserer Windows-Arbeitsplätze sowie Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook und Teams)
 * Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei der Nutzung unseres Dokumentenmanagementsystems DOCUframe.
 * Einrichtung neuer Arbeitsplätze (PC, Monitor, Drucker und Peripheriegeräte)
 * Betreuung und einfache Wartung von Raspberry-Pi-Systemen, Touch-Displays, Druckern und weiteren Endgeräten
 * Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportanfragen
 * Strukturierte Abarbeitung bestehender IT- und DOCUframe- Themen sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse
 * Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
 * erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern basiert auf klarer Kommunikation