> Markdown version of [/jobs/ext/3046625-werkstudent-app-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3046625-werkstudent-app-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent App-Support

- **Company:** Raiffeisen NetWorld GmbH
- **Location:** Telgte, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Application Frameworks, JIRA, Issue Tracking Systems
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=bc797c466105d110

## About the Role

Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.

 * Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich schnell in neue Anwendungen und Systeme ein.
 * Idealerweise hast du einen persönlichen, beruflichen oder fachlichen Bezug zur Landwirtschaft oder zum genossenschaftlichen Umfeld.
 * Du kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert - auch bei komplexeren technischen Fragestellungen.
 * Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig.
 * Du kannst Probleme strukturiert erfassen und verständlich dokumentieren.
 * Erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder mit Ticketsystemen wie Jira sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
 * Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Als Werkstudent:in unterstützt du unsere App-Sparte vor allem im Support und bildest eine wichtige
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der App-Entwicklung.

Zu deinen Aufgaben gehören:

 * Du bearbeitest Support-Anfragen in unserem Jira Service Center.
 * Du analysierst und dokumentierst gemeldete Fehler und technische Probleme.
 * Du erstellst strukturierte und nachvollziehbare Tickets für unsere App-Entwickler:innen.
 * Du unterstützt Raiffeisen-Genossenschaften bei technischen Fragen rund um unsere Geno-Apps.
 * Du schulst Anwender:innen in der Nutzung unserer App-Produkte und der dazugehörigen Backends.
 * Du wirkst daran mit, Supportabläufe und Dokumentationen kontinuierlich zu verbessern.
 * Du bringst Rückmeldungen und Anforderungen unserer Kund:innen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Mutation Testing and Fuzzing in C#](https://www.wearedevelopers.com/videos/703-mutation-testing-and-fuzzing-in-c)
- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [GitOps for the people](https://www.wearedevelopers.com/videos/461-gitops-for-the-people)
- [Always on the Right Track with Rails with Eileen Uchitelle, Senior System Engineer at GitHub](https://www.wearedevelopers.com/videos/100358-always-on-the-right-track-with-rails-with-eileen-uchitelle-senior-system-engineer-at-github)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)

## Related Articles

- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)