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# Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen bei einem Hersteller in Mannheim

- **Company:** TOPSTEP GmbH
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer-Aided Design, AutoCAD, Systems Engineering, Databases, Microsoft Office, Planning Software, Peripherals, Information Technology
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5894680217

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik: gute Kenntnisse der Elektrotechnik, nachgewiesen durch einschlägigen Hochschulabschluss (FH, TH, Uni) oder Fachschulabschluss
 * Erste Erfahrungen im Bereich der Energie-, Automatisierungs- oder Anlagentechnik
 * Erste Vertriebserfahrungen von Vorteil - idealerweise kaufmännische Kenntnisse
 * Grundlegende IT-Kenntnisse (Netzwerk, Datenbanken)
 * Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office Programmen sowie mit CRM und ERP, CAD Planungssoftware (AutoCAD)
 * Dienstleistungsorientierte sowie Termin-Getreue Arbeitsweise auch bei wechselnden Prioritäten
 * Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Handeln und Kundenorientierung
 * Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

## Description

Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen (m/w/d) bei einem Hersteller in Mannheim Ref. Nr. 335497 Aufgaben:

 * Technische und kommerzielle Bearbeitung von Kunden- und Außendienstanfragen
 * Kalkulation und Erstellen von Angeboten im CRM - System
 * Technische Klärungen mit Produktmanagement und Entwicklung
 * Workflow-basiertes Tracking von Supportanfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
 * Technischen Support für USV-Anlagen, Transferschalter und anwendungsbezogene Peripherie (Batterien, Installationen etc…)
 * Team Play mit dem gesamten Vertriebs- und Customer Service Team
 * Beitrag zum Gesamterfolg der Niederlassung


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