> Markdown version of [/jobs/ext/3057718-junior-l1-windows-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3057718-junior-l1-windows-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Junior L1 Windows Support Engineer

- **Company:** Sander
- **Location:** Brussel, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Laptops, User Accounts
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/NjY5MDJiYWUtOTA0Ni00MzdmLWFhOWYtZTAzYTJiODRmOTNhIDM?lang=en

## About the Role

We zijn op zoek naar een gemotiveerde junior IT-professional met interesse in Windows-support en troubleshooting.

* Een eerste ervaring in IT-support, helpdesk, servicedesk of desktop support. Ook stage-ervaring of een eerste juniorervaring is welkom.
 * Basiskennis van Windows 10/11.
 * Een goede basis in IT-troubleshooting.
 * Ervaring met een ticketing- of ITSM-systeem is een plus.
 * Kennis van Active Directory is een plus.
 * Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
 * Goede communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
 * Een teamgerichte houding en het vermogen om gestructureerd te werken.
 * Vloeiend Nederlands is verplicht.
 * Kennis van Engels en/of Frans is een plus.

## Description

Als L1 Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en help je hen bij het oplossen van dagelijkse technische problemen. Je zorgt ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden opgevolgd en dat gebruikers kunnen rekenen op een uitstekende service.
Role

Bieden van L1 IT-support aan eindgebruikers.

Analyseren en oplossen van dagelijkse Windows-gerelateerde problemen.

Registreren en opvolgen van incidenten en service requests via het ticketingsysteem.

Ondersteunen bij problemen met:

 * Windows 10/11
 * Gebruikersaccounts en toegangsrechten
 * Software en applicaties
 * Printers en randapparatuur
 * Laptops en desktops
 * Basis netwerk- en connectiviteitsproblemen

Complexere problemen correct escaleren naar L2/L3-teams.

Tickets correct documenteren en opvolgen.

Gebruikers zowel op afstand als, indien nodig, ter plaatse ondersteunen.

Werken volgens bestaande IT-supportprocedures en SLA's.

Bijdragen aan een hoge klant- en gebruikerstevredenheid


## Related Videos

- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)