> Markdown version of [/jobs/ext/3057779-it-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3057779-it-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Medewerker

- **Company:** Jelling
- **Location:** ALPHEN AAN DEN RIJN, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €4,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Servers, Topdesk
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.jelling.nl/vacature/8480/it-support-medewerker-50

## About the Role

* Minimaal MBO werk- en denkniveau;
 * Minimaal drie jaar ervaring binnen een complexe IT omgeving;
 * Ervaring met ITIL en bij voorkeur TOPdesk;
 * Kennis van Microsoft omgevingen, werkplekbeheer en mobiele apparaten;
 * MS 900 en AZ 900 certificering is een sterke pré;
 * Goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
 * Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

## Description

IT Servicedesk professional die energie krijgt van gebruikers helpen en technische problemen oplossen? Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over werkplekken, applicaties en IT systemen. Je registreert meldingen, biedt eerstelijnssupport en bewaakt de voortgang wanneer een vraag wordt doorgezet.

Binnen deze IT Servicedesk werk je met zowel Windows laptops als Apple iPhones. Je ondersteunt gebruikers telefonisch, op locatie en op afstand en zorgt dat meldingen duidelijk en zorgvuldig worden afgehandeld.

 * Registreren en oplossen van incidenten en servicevragen;
 * Bewaken en escaleren van meldingen naar andere IT disciplines;
 * Beheren en configureren van laptops en mobiele apparaten;
 * Uitvoeren van device enrollment, policy beheer en remote troubleshooting;
 * Informeren van gebruikers over de status van IT Servicedesk meldingen.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [From Tables to Graphs in Minutes: Supercharging Kusto Graph Analytics with AI-Powered Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1543-from-tables-to-graphs-in-minutes-supercharging-kusto-graph-analytics-with-ai-powered-development)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Claude, MCP and n8n, or: How to Automate Your Day with AI-powered Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/2043-claude-mcp-and-n8n-or-how-to-automate-your-day-with-ai-powered-workflows)
- [GenAI Unpacked: Beyond Basic](https://www.wearedevelopers.com/videos/1526-genai-unpacked-beyond-basic)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)