> Markdown version of [/jobs/ext/3057907-medewerker-klantenservice-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3057907-medewerker-klantenservice-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker klantenservice ICT

- **Company:** Start People
- **Location:** Tilburg, Netherlands
- **Salary:** €3,120.0 - €4,507.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Excel, Information Technology
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/e199e462-2888-44c6-8d8d-cfed911a9cba/medewerker-klantenservice-ict

## About the Role

We zoeken een communicatieve en proactieve teamspeler met affiniteit voor IT die collega's ondersteunt bij het gebruik van een nieuw systeem.

 + MBO-4 of HBO+ met ICT-achtergrond.
 + Uitstekende digitale vaardigheden; systemen snel begrijpen en uitleggen.
 + Communicatief sterk; toegankelijk en durft op mensen af te stappen.
 + Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
 + Beschikbaar voor 20 uur per week in oktober 2026.
 + Woonachtig in regio Tilburg (max. 25 km enkele reis).

## Description

Als medewerker callcenter bij de Gemeente Tilburg speel je een belangrijke rol in het begeleiden van potentiële subsidieaanvragers tijdens de implementatie van ons nieuwe subsidievolgsysteem. Je helpt hen met het aanvragen van E-herkenning en ondersteunt hen bij het succesvol indienen van hun subsidieaanvraag. Met jouw communicatieve vaardigheden en digitale kennis zorg je ervoor dat aanvragers zich gehoord voelen en zelfstandig verder kunnen.

+ Telefonisch begeleiden: aanvragers ondersteunen bij het aanvragen van E-herkenning en het indienen van hun subsidieaanvraag.
 + Vastleggen: nauwkeurig verslag doen van de stappen en voortgang in een Excel-document.
 + Problemen signaleren: complexe vragen of knelpunten herkennen en doorzetten naar interne back-up of specialisten.
 + Naslagwerk gebruiken: handleidingen en trainingsmateriaal inzetten om aanvragers beter te begeleiden.
 + Persoonlijk contact: indien nodig aanvragers op afspraak op het stadhuis verder helpen.


## Related Videos

- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [From Tables to Graphs in Minutes: Supercharging Kusto Graph Analytics with AI-Powered Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1543-from-tables-to-graphs-in-minutes-supercharging-kusto-graph-analytics-with-ai-powered-development)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)