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# Consultor/A Genesys Cloud Cx

- **Company:** Azertium It
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Solution Deployment Descriptor, Web Services, Genesys, Bots
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/consultor-a-genesys-cloud-cx-en-madrid-ID-373173263

## About the Role

Requisitos: Mínimo 3 - 5 años de experiencia en soluciones de Contact Center.
Experiencia demostrable trabajando con Genesys Cloud CX.
Experiencia con Genesys Architect.
Experiencia en Outbound.
Experiencia en soluciones de omnicanalidad.
Conocimientos y experiencia trabajando con APIs e integraciones.
Capacidad para realizar tareas de análisis, diseño e implementación de soluciones Genesys Cloud CX.
Se valorará: Conocimientos de Genesys Native Bots.
Experiencia en integraciones con sistemas externos.
Conocimientos de APIs y servicios web aplicados a Genesys Cloud.
Experiencia en proyectos de transformación o evolución de plataformas de Contact Center.

## Description

¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Nos urge incorporar un perfil de un/aConsultor/a especialista en Genesys Cloud CXcon al menos 3-5 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional.Funciones:Análisis de necesidades y definición de soluciones sobre Genesys Cloud CX.Diseño, configuración e implementación de soluciones de Contact Center.Desarrollo y configuración de flujos mediante Genesys Architect.Gestión y configuración de soluciones Outbound.Diseño y evolución de soluciones omnicanal.Integración de Genesys Cloud CX con sistemas externos mediante APIs.Análisis y resolución de incidencias y necesidades técnicas.Participación en proyectos de evolución y mejora de las soluciones de Contact Center.Colaboración en tareas de análisis, diseño e implementación.Requisitos: Mínimo 3 - 5 años de experiencia en soluciones de Contact Center.Experiencia demostrable trabajando con Genesys Cloud CX.Experiencia con Genesys Architect.Experiencia en Outbound.Experiencia en soluciones de omnicanalidad.Conocimientos y experiencia trabajando con APIs e integraciones.Capacidad para realizar tareas de análisis, diseño e implementación de soluciones Genesys Cloud CX.Se valorará: Conocimientos de Genesys Native Bots.Experiencia en integraciones con sistemas externos.Conocimientos de APIs y servicios web aplicados a Genesys Cloud.Experiencia en proyectos de transformación o evolución de plataformas de Contact Center.Se ofrece: Contrato indefinido con Azertium IT.Modalidad principalmente remota, con asistencia puntual a las oficinas de Alcobendas, Madrid.Proyecto estable y de larga duración.Formación y desarrollo profesional.#J-*****-Ljbffr


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