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# Conversational Designer

- **Company:** Garaje de Ideas
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Natural Language Understanding
- **Published:** June 3, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=d4b36d3b595f2abb

## About the Role

Una persona experta en diseño de experiencia conversacional, que sepa recoger y traducir las necesidades de negocio en experiencias de voz naturales, eficientes y centradas en el usuario. Queremos a alguien con conocimientos sólidos en diseño de flujos conversacionales que colabore con equipos de desarrollo para trasladar la lógica diseñada a entornos de producción, que haya trabajado en proyectos del sector banca., * En el uso y conocimiento del lenguaje oral y escrito, con una cierta sensibilidad.

 * En gestión de equipos.
 * Negociando con diferentes áreas.
 * Facilitar sesiones colaborativas de trabajo.
 * Visión transversal de la experiencia.
 * Con las herramientas del mercado que permiten entrenar/construir asistentes virtuales, y cómo esto impacta en el diseño de la lógica conversacional y de la experiencia de los usuarios.
 * En las innovaciones, el discurso y las tendencias sobre las aplicaciones de la IA en el diseño conversacional.
 * Trabajando en ambientes ágiles.

## Description

* Diseñar lógica conversacional.
 * Diseñar y aplicar patrones de experiencia compuestos por elementos visuales y estructuras narrativas, con el objetivo de aplicarlos teniendo en cuenta las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
 * Conseguir facilitar el entendimiento entre el usuario y los bots.
 * Ajustar y entrenar modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) para lograr una correcta detección de intenciones y entidades.
 * Documentar el trabajo realizado de forma clara y organizada para facilitar el trabajo de desarrollo.
 * Evaluar y mejorar las conversaciones mediante análisis de datos, pruebas de usuario y KPIs conversacionales.
 * Colaborar con equipos multidisciplinares de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.


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