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# Mitarbeiter für Multimedia Technik und First-Level-Support (Senior)

- **Company:** Screen Group
- **Location:** Bielefeld, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Internet Protocol, Windows Servers, Software Engineering, Media Technology, Information Technology, Beamer, User Administration
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bielefeld/standard?id=260160631

## About the Role

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B
Second Level Support
Mobilität
Informatik
Administration
Windows
Netzwerktechnik
Zoom
First-Level-Support
Technik
Audio
Medien
Sicherheit
Ticketsystem
Internet Protocol
Support
Nachhaltigkeit
Deutsch
Qualitätsbewusstsein
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Flexibilität
Engagement
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise, * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar alternativ zum Kommunikationselektroniker (m/w/d)

 * Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Betreuung von Multimedia Technik mit, idealerweise auch im 2nd-Level Support
 * Alternativ haben Sie mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support der IT und bringen ein hohes Interesse an den Themen der Multimedia Technik mit
 * Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich des Anwenderkontaktes
 * Sie bringen eine selbstständige, strukturierte & organisierte Arbeitsweise mit.
 * Sie sind eine freundliche & kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten zur Problembehebung und Lösungsfindung
 * Sie arbeiten dienstleistungs- und kundenorientiert
 * Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

## Description

* Standortübergreifende Betreuung von Konferenz- und Medienräumen sowie dezentral vorhandenen Strukturen mit modernster Audio-, Video-, und Netzwerktechnik sowie die Sicherstellung der Verfügbarkeit dieser Technik im Rahmen von Veranstaltungen, medizinischen Konsilen und universitärer Lehre
 * Integration von Hard- und Softwarekomponenten (z.B. LED-Wände, Displays, Kameras, Lautsprecher und Mikrofonanlagen, Präsentationsboards, Beamer usw.)
 * Betreuung von Medien- und IT-Netzwerken sowie der Unified-Communications-Lösungen (z.B. MS Teams Rooms etc., ZOOM) inkl. Fehleranalyse & Störungsbehebung der installierten Systeme
 * Einweisung und Schulung der Anwender in die Bedienung der medientechnischen Systeme, Erstellung von anwendungs- und technischer Dokumentation
Ihr Aufgabenprofil für First Level Support:

 * Standortübergreifende Aufrechterhaltung der Funktionsbereitschaft von Endgeräten (Fat-/Thin-Clients, Drucker, Monitoren, etc.)
 * Durchführung von standortübergreifenden Hardware-Rollouts und Umzügen
 * Systematische Klassifizierung sowie Bearbeitung/Bewertung der Meldungen/ Anforderungen in unserem Ticketsystem und Weitergabe an die jeweiligen Fach Administratoren
 * Hotlinedienst, Präsenzdienst an allen Standorten und Teilnahme an der Rufbereitschaft
 * Software-Installation und -Konfiguration (Remote und vor Ort)
 * Einfache Administration für Windows-Server (Drucker-/IP-Konfiguration, Benutzerverwaltung, etc.)


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