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# Support Mitarbeiter

- **Company:** Coconet - Computer - Communication - Network GmbH
Support MitarbeiterCoconet - Computer - Communication - Network GmbH
- **Location:** Krumbach, Austria
- **Salary:** €27,846.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, VoIP, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, Windows Servers, Remote Infrastructure Management, TCP/IP, Information Technology, Fortinet, User Accounts
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/22ec76df91482427851a0af0bfd1e840

## About the Role

* Technisches Interesse & Neugierde.
 * Ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Microsoft Windows 10, Microsoft Windows Server und Microsoft Office-Paketen).
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, Verkabelungen etc.).
 * Kenntnisse im Bereich VoIP Telefonsystemen wie 3CX sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
 * Selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
 * Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Genauigkeit.
 * Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit.
 * Fließendes Deutsch und gutes Englisch.

Erfahrung

 * Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Azure von Vorteil.
 * Sie haben bereits Erfahrungen mit Netzwerkprodukten, wie Fortinet oder MikroTik sammeln können?

## Description

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden durch telefonische Anfragen und Ticketsysteme, verwalten die IT-Infrastruktur, führen Problemlösungen per Fernwartung durch und erstellen Dokumentationen für interne Projekte., * Sie sind die erste Anlaufstelle für unseren Kundenkreis und Unterstützen diesen durch telefonischen Support, Bearbeitung von Support Tickets, Problemlösungen per Fernwartung.

 * Wartung und Sicherstellung des laufenden Betriebs unserer Kunden IT-Infrastruktur.
 * Bearbeitung von Anfragen unter Verwendung unseres Ticketsystems.
 * Mitarbeit an internen Projekten zur Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastruktur.
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsberechtigungen.
 * Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern., n der heutigen Zeit sind Computer und Software längst nicht mehr wegzudenken. Damit Sie stets die Kontrolle behalten, sind wir als verlässlicher Partner an Ihrer Seite. Von der Anschaffung neuer Hardware bis hin zu Entwicklung neuer Technologien sind wir jederzeit für Sie da.


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