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# IT 1st & 2nd Level Support

- **Company:** Ginzinger GMBH
- **Location:** Braunau am Inn, Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/71ced15da91392236f9e2a66ffdf8ce4

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)., * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365, Netzwerke und Hardware.
 * Kenntnisse in Linux und im Bereich Visualisierung von Vorteil.
 * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
 * Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der Lösung technischer Herausforderungen.
 * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft.
 * Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Erfahrung

 * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.

## Description

* Als Teil unseres IT-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren.
 * Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln.
 * Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
 * Analyse, Bearbeitung und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
 * Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Peripheriegeräten.
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten.
 * Unterstützung bei der Betreuung unserer IT-Infrastruktur sowie der eingesetzten Systeme und Anwendungen.
 * Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
 * Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen.
 * Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft.


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