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# ERP & Application Support Specialist

- **Company:** Falstaff Verlags GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €30,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Azure, Customer Data Management, Microsoft Dynamics CRM, Identity and Access Management, WordPress, Information Technology, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, User Accounts
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/a2877d25864435e0778f92512ce9fc0e

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Fachrichtung., * Kenntnisse in User- und Berechtigungsmanagement.
 * Kaufmännisches Verständnis, insbesondere im Bereich Rechnungswesen/Invoicing.
 * Begeisterung für KI-gestützte Tools und Interesse, diese in Support- und Dokumentationsprozesse einzubringen.
 * Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
 * Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz.

Erfahrung

 * Erfahrung im Support und der Administration von ERP-Systemen (idealerweise Cover und/oder BMD) sowie MS Dynamics 365, Azure, WordPress, Censhare.

## Description

In dieser Position administrierst du das ERP-System Cover und betreust Invoicing-Prozesse, übernimmst den Anwendungssupport interner Systeme sowie User Access Management und Dokumentation. Zudem analysierst du kaufmännische Prozesse und führst Fehleranalysen durch., * Administration und Betreuung des ERP-Systems Cover, insbesondere Rechnungswesen/Invoicing-Prozesse.

 * Erster Ansprechpartner für den Anwendungssupport interner IT-Systeme (MS Dynamics, WordPress, Censhare, Cover).
 * User Access Management: Anlage, Berechtigungen, Onboarding/Offboarding und Deaktivierung von Benutzerkonten in Cover, MS Dynamics, WordPress und Censhare, in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
 * Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Systemprozessen; Erstellung von Anleitungen und Anwendungsdokumentationen für interne Benutzer.
 * Unterstützung bei Data-Analysen und Pflege von Stammdaten.
 * Fehleranalyse und Lösungsfindung bei technischen Problemen in den Systemen.
 * Verstehen und Analysieren kaufmännischer Prozesse, insbesondere im Bereich Buchhaltung/Invoicing.


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