> Markdown version of [/jobs/ext/3060699-senior-servicenow-solution-consultant](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3060699-senior-servicenow-solution-consultant). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior ServiceNow Solution Consultant

- **Company:** NTT DATA Österreich GmbH
- **Location:** Innsbruck, Austria
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Scripting, Servicenow
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/ef61c57424ad3f4b3a9b545f71f73069

## About the Role

* Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen.
 * Fähigkeit, Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Anforderungen zu übersetzen und effektive Lösungen basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen zu entwerfen.
 * Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert.
 * Talent, Informationen klar und präzise an verschiedene Stakeholder zu kommunizieren und Lösungen überzeugend in Meetings oder Schulungen zu präsentieren.
 * Fokussierung auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Dialog und Feedback sowie Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Entwicklung umfassender Lösungen.
 * Als strukturierte:r Teamplayer:in mit enormer Eigeninitiative, verfügst du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Erfahrung

 * Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater sowie in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken, einschließlich Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules und Script Includes.

## Description

* Engagierte Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen und Herausforderungen sowie Beratung zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform zur Lösung dieser Probleme.
 * Erstellung detaillierter Lösungsdesigns, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, sowie Nutzung von Best Practices, um robuste und zukunftssichere Implementierungen sicherzustellen.
 * Unterstützung von Implementierungsprojekten, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration von ServiceNow, sowie Bereitstellung technischen Wissens während des gesamten Prozesses.
 * Durchführung von Schulungen für Endbenutzer und Administratoren zur effektiven Nutzung neuer Systeme sowie Bereitstellung von Support und Beratung nach der Implementierung.
 * Pflege starker Beziehungen zu Kunden und internen Stakeholdern zur Förderung von Vertrauen und Kommunikation sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für reibungslose Implementierungen.
 * Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und Nutzerzufriedenheit sowie aktives Verfolgen von Branchentrends für innovative Ansätze.


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [JavaScript? No. Java Scripts! - Scripting with Java](https://www.wearedevelopers.com/videos/2094-javascript-no-java-scripts-scripting-with-java)
- [How to Stop Choosing JavaScript Frameworks and Start Living](https://www.wearedevelopers.com/videos/118-how-to-stop-choosing-javascript-frameworks-and-start-living)
- [RPA in the Public Sector](https://www.wearedevelopers.com/videos/86-rpa-in-the-public-sector)
- [Intermediate Bitcoin Script](https://www.wearedevelopers.com/videos/25-intermediate-bitcoin-script)

## Related Articles

- [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria)
- [Austria – the most livable place for software developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/20-austria-the-most-livable-place-for-software-developers)
- [Software Developer Salary in Austria [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/213-software-developer-salary-in-austria-2023)
- [10 Highest Paying Jobs in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/268-10-highest-paying-jobs-in-austria)
- [Frontend Developer Salary in Austria [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/225-frontend-developer-salary-in-austria-2023)
- [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023)