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# Especialista Técnico/A En Gestión Y Operación De Servicios (Ansible)

- **Company:** Hopla Software
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Cloud Computing, Continuous Integration, Linux, Disaster Recovery, Open Source Technology, OpenShift, Red Hat Enterprise Linux, Ansible, Scripting, Git, Kubernetes, Ansible Tower
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/especialista-tecnico-a-en-gestion-y-operacion-de-servicios-ansible-en-madrid-ID-373150630

## About the Role

Experiencia demonstrable con Ansible Automation Platform, Ansible Tower o AWX.
Conocimiento sólido de automatización con Ansible: playbooks, roles, inventarios, templates, variables, credenciales y workflows.
Experiencia en entornos productivos de operación o servicio, habituado/a a procesos ITSM (gestión de incidencias, cambios y problemas).
Capacidad para coordinar técnicamente la resolución de incidencias, organizar interlocuciones, perseguir acciones de forma autónoma y documentar de forma estructurada.
Actitud clave: Perfil autónomo, resolutivo, con criterio técnico para analizar situaciones y con una mentalidad enfocada en la estabilidad y la mejora continua del servicio.
Valorables (Puntos Extra)
Experiencia en proyectos de Disaster Recovery o automatización de procedimientos de recuperación.
Conocimientos de Kubernetes y OpenShift / OCP (operación, migración o automatización).
Experiencia previa en gestión de infraestructuras, squads técnicos de servicio o interlocución con fabricantes (especialmente Red Hat).
Conocimientos de Cloud, Linux, scripting, Git, CI/CD o APIs.
#J-*****-Ljbffr

## Description

Eventos de empresa¡Únete a HOPLA! y transforma el futuro con nosotros.En HOPLA! no solo ayudamos a las empresas a modernizar sus aplicaciones e infraestructuras con tecnología Open Source, microservicios y soluciones en la nube... ¡también queremos que tú formes parte de este reto!Si te apasiona la tecnología, la innovación y la libertad para crear soluciones, aquí encontrarás un equipo de expertos que apuesta por las mejores prácticas de la industria.Trabajamos con compañías de primer nivel y una red de partners tecnológicos top para impulsar proyectos que realmente marcan la diferencia.Aquí no solo vienes a trabajar: vienes a crecer, aprender y aportar valor en un entorno dinámico y lleno de oportunidades.¿Te unes al viaje?El PuestoEstamos buscando un/a Especialista Técnico/a en Gestión y Operación de Servicios (Ansible) para incorporarse a nuestro equipo de forma urgente.Si eres un/a profesional con una sólida base técnica, visión global de servicio y una gran capacidad de coordinación y resolución autónoma, ¡te estamos esperando!En este rol, Ansible Automation Platform, Ansible Tower o AWX serán tu principal caballo de batalla.No buscamos un perfil puramente PMO ni centrado únicamente en la gestión de cliente (esa parte ya está cubierta).Buscamos a alguien con criterio técnico real para entender la plataforma, analizar problemas en entornos productivos, coordinar a los equipos necesarios y empujar las acciones hasta el cierre.¿CÓMO NOS AYUDARÁS A CUMPLIR NUESTRA MISIÓN?Gestión técnica del servicio: Seguimiento y coordinación transversal de incidencias, cambios y problemas relacionados con la plataforma de automatización, entendiendo prioridades, impactos y riesgos operativos.Operación y evolución de Ansible: Administración, soporte y mejora continua de Ansible Automation Platform / Ansible Tower / AWX (revisión de playbooks, jobs, templates, inventarios, credenciales y workflows).Gestión de incidencias y problemas: Análisis de fallos en entornos productivos, identificación de causas raíz, organización de salas de seguimiento si aplica y coordinación de acciones correctivas para evitar recurrencias.Gobierno de cambios: Participación en la gestión de cambios, revisión de impactos, coordinación de ventanas de mantenimiento y validaciones técnicas post-ejecución.Seguimiento de KPIs y mejora continua: Trabajo con indicadores de servicio, detección de desviaciones y propuesta de automatizaciones para eliminar tareas manuales repetitivas.Coordinación transversal: Interlocución y seguimiento con squads de infraestructura, cloud, operaciones, seguridad, Red Hat u otros proveedores, asegurando la trazabilidad.¿QUÉ OFRECEMOS?Incorporación en una compañía dinámica del sector IT, en fase de crecimiento, con proyectos punteros a nivel tecnológico tanto internos como con clientes.Contrato IndefinidoSeguro médicoDesarrollo y evolución a largo plazo (¡Queremos que sigas liderando el camino tecnológico!)Programa de formación y aprendizaje continuoFlexibilidad horaria (Jornada de 08:00 a 17:00 con 1h para comer, o posibilidad de entrada flexible desde las 07:30 para salir antes).Teletrabajo / Modelo Híbrido (Asistencia de 1 o 2 días por semana a la oficina más cercana en Madrid, Zaragoza, Granada o Barcelona).Guardias e Intervenciones remuneradas según política interna (requeridas de manera puntual para asegurar el servicio).Retribución flexible (transporte, restaurante, guardería)Eventos de empresaAmbiente de trabajo abierto e inclusivoRequisitosImprescindibles:Experiencia demonstrable con Ansible Automation Platform, Ansible Tower o AWX.Conocimiento sólido de automatización con Ansible: playbooks, roles, inventarios, templates, variables, credenciales y workflows.Experiencia en entornos productivos de operación o servicio, habituado/a a procesos ITSM (gestión de incidencias, cambios y problemas).Capacidad para coordinar técnicamente la resolución de incidencias, organizar interlocuciones, perseguir acciones de forma autónoma y documentar de forma estructurada.Actitud clave: Perfil autónomo, resolutivo, con criterio técnico para analizar situaciones y con una mentalidad enfocada en la estabilidad y la mejora continua del servicio.Valorables (Puntos Extra)Experiencia en proyectos de Disaster Recovery o automatización de procedimientos de recuperación.Conocimientos de Kubernetes y OpenShift / OCP (operación, migración o automatización).Experiencia previa en gestión de infraestructuras, squads técnicos de servicio o interlocución con fabricantes (especialmente Red Hat).Conocimientos de Cloud, Linux, scripting, Git, CI/CD o APIs.#J-*****-Ljbffr


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