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# System Engineer Netzwerk- und Security-Lösungen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5895281272

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets

Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL


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