> Markdown version of [/jobs/ext/3063783-it-support-techniker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3063783-it-support-techniker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Techniker

- **Company:** Büro Joseph Brot GmbH
- **Location:** Wien, Austria
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €39,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Software Documentation, Linux, Issue Tracking Systems, Windows PowerShell, Software Maintenance, Scripting, Peripherals
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/ab4943caf96acad69c3dff78586bd025

## About the Role

* Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen.
 * Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell.
 * Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil.
 * Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen.
 * Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
 * Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen.

Erfahrung

 * Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in.
 * Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil.

## Description

In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter:innen im 1st und 2nd Level-Support bei IT-Anfragen und bist für die Installation sowie Wartung von Hardware und Software verantwortlich, inklusive POS-Systemen und Dokumentation und Prozessoptimierung., * Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support.

 * Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail.
 * Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices.
 * Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle.
 * Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern.
 * Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse.
 * Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie.
 * Betreuung und Monitoring von POS-System.
 * Einsatz an verschiedenen Standorten.


## Related Videos

- [RPA in the Public Sector](https://www.wearedevelopers.com/videos/86-rpa-in-the-public-sector)
- [Building a Cross-Platform BLE Client with Kotlin Multiplatform and Kable](https://www.wearedevelopers.com/videos/100250-building-a-cross-platform-ble-client-with-kotlin-multiplatform-and-kable)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [JavaScript? No. Java Scripts! - Scripting with Java](https://www.wearedevelopers.com/videos/2094-javascript-no-java-scripts-scripting-with-java)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Fake or News - AI Toothbrushes, Carrier Pigeon Tech & Life on Mars - Krzysztof Cieślak](https://www.wearedevelopers.com/videos/2165-fake-or-news-ai-toothbrushes-carrier-pigeon-tech-life-on-mars-krzysztof-cieslak)

## Related Articles

- [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria)
- [How to Find Tech Jobs in Vienna](https://www.wearedevelopers.com/magazine/292-how-to-find-tech-jobs-in-vienna)
- [10 Highest Paying Jobs in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/268-10-highest-paying-jobs-in-austria)
- [Software Developer Salary in Austria [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/213-software-developer-salary-in-austria-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023)