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# IT Service Desk Support

- **Company:** Qualysoft GmbH
IT Service Desk SupportQualysoft GmbH
- **Location:** Wien, Austria
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Local Area Networks, Microsoft InTune, Information Technology, Windows Client, User Accounts
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/02f6f567e2a5865848bd413dcf1c11d3

## About the Role

In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen im First- und Second-Level-Support, unterstützt bei Druckerproblemen und verwaltest Endgeräte mit Microsoft Intune sowie Benutzerkonten im Active Directory.

Job Technologien

 * DHCP
 * Active Directory
 * DNS
 * Windows
 * Microsoft Intune, * Gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
 * Praxis im Druckersupport, idealerweise mit Geräten von Canon
 * Sicherer Umgang mit Microsoft Intune
 * Kenntnisse der Netzwerkdienste DNS und DHCP
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erfahrung

 * Nachweisbare Erfahrung im Service-Desk- bzw. Ticketsystem-Umfeld
 * Erfahrung in der Administration von Active Directory, insbesondere Benutzer- und Rechteverwaltung
 * Erfahrung bei der Umsetzung von Windows-11-Rollouts

## Description

* Betreuung und Unterstützung von Anwendern im First- und Second-Level-Support
 * Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen, Serviceanfragen sowie komplexeren Hard- und Softwareproblemen
 * Unterstützung bei Druckerinstallationen und der Fehlerbehebung im Druckerumfeld
 * Verwaltung und Betreuung von Endgeräten mithilfe von Microsoft Intune
 * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Services mit Schwerpunkt Active Directory
 * Bearbeitung und Analyse von Themen rund um Netzwerkstrukturen sowie LAN- und WLAN-Umgebungen
 * Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-Desk-Prozesse und IT-Richtlinien
 * Enge Abstimmung mit internen IT-Abteilungen zur Gewährleistung einer effizienten Serviceerbringung


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