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# Senior IT Service Manager - Data Integration

- **Company:** ÖBB Konzern
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €56,854.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, Data Integration, IBM InfoSphere DataStage, Electronic Data Interchange (EDI), Data Streaming, Information Technology, Apache Kafka, Webmethods
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/team/oe-bb-konzern/career

## About the Role

* Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation., * Du bringst idealerweise fundierte technische Kenntnisse im Bereich Data Integration Plattformen (IBM webMethods, Kafka, IBM CDC, ODS, IBM CP4D/Datastage) mit.
 * Du kannst technische Sachverhalte betriebs-, service- und managementorientiert übersetzen.
 * Du interessierst dich für aktuelle Entwicklungen rund um Integrationsstandards, Data Integration Plattformen, Data & AI Plattformen und hybride Architekturen.
 * Du zeichnest dich durch analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit aus.
 * Du bringst ein ausgeprägtes Qualitäts-, Stabilitäts- und Kostenbewusstsein für unternehmenskritische IT Services mit.

Erfahrung

 * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von Data Integration Plattformen in größeren Organisationen bzw. Konzernen.
 * Du hast ein sehr gutes Verständnis für Betriebsmodelle, SLA Steuerung, Lieferanten- und Erfahrung im Sourcing Management (inkl. externem 24/7 Betrieb).

## Description

In dieser Rolle betreust du eine Data Integration Plattform, koordinierst den Betrieb und sorgst für die Einhaltung von SLAs, während du eng mit Architektur und Produktmanagement zusammenarbeitest., * Du betreust das Data Integration Plattform Service als zentrale technische Grundlage für den unternehmensweiten Datenaustausch (API, Streaming, Messaging, Batch Integration).

 * Du koordinierst die externen Lieferant:innen, die einen stabilen, sicheren und hochverfügbaren 24/7-Betrieb der Data Integration Plattformen sicherstellt.
 * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung des Data Integration Service.
 * Du definierst, koordinierst und stellst die Einhaltung von SLAs, OLAs und KPIs sicher.
 * Du koordinierst und begleitest alle relevanten Service- und Betriebsprozesse, insbesondere Incident-, Change- und Problem Management, inklusive Review von Root Cause Analysen (RCA).
 * Du arbeitest eng mit dem/der System Architekten/Architektin und dem/der Product Owner:in zusammen.
 * Du begleitest die Überführung von Plattform-Änderungen in einen stabilen, standardisierten Betrieb.
 * Du etablierst und verbesserst kontinuierlich Betriebs-, Monitoring-, Alerting- und Support Prozesse für die Data Integration Plattformen.


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