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# IT Support / Rollout Support

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Duisburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Backup Devices, Software Systems, Software Distribution, Peripherals, Information Technology
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.europersonal.com/stelle/it-support-rollout-support-m-w-d-8faab6d7fdab47ce9c297d66787a3072

## About the Role

Du hast gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Windows- oder Microsoft-365-Umfeld? Du hast Freude daran, Anwender bei der Umstellung auf neue IT-Lösungen zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu beantworten?, * Gute allgemeine IT-Kenntnisse

 * Grundlagen und/oder praktische Vorerfahrung im Windows- und/oder Microsoft-365-Umfeld
 * Grundkenntnisse im Bereich Client-Support
 * Kenntnisse im Umgang mit Druckern und IT-Peripherie von Vorteil
 * Verständnis für IMAC-Tätigkeiten von Vorteil
 * Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
 * Gute Deutschkenntnisse
 * Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
 * Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit

## Description

Deine Unterstützung erfolgt je nach Standort und Bedarf direkt bei den Anwendern per Floorwalking, in einem Walk-In-Center bzw. IT-Service-Point oder remote per Telefon. Dabei unterstützt Du unter anderem bei der Datensicherung, der Übernahme von Browser-Favoriten und der Wiederherstellung von Verbindungen zu Zscaler.

Das erwartet Dich bei uns

 * Unterstützung der Anwender beim Rollout eines vollständig cloudbasierten Clients
 * Unterstützung bei Self-Service-Prozessen und deren praktischer Umsetzung
 * Floorwalking und direkte Unterstützung der Anwender vor Ort
 * Betreuung von Anwendern im Walk-In-Center bzw. IT-Service-Point
 * Remote Support per Telefon
 * Unterstützung bei der Sicherung lokaler Daten
 * Unterstützung bei der Übernahme von Browser-Favoriten
 * Unterstützung bei der Wiederherstellung von Zscaler-Verbindungen
 * Unterstützung bei Fragen rund um Windows und Microsoft 365
 * Unterstützung bei IMAC-Tätigkeiten
 * Unterstützung bei Druckern und Telepräsenzanlagen
 * Beratung bei der Auswahl geeigneter Clients
 * Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen
 * Unterstützung bei allgemeinen Client- und Workplace-Themen


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