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# IT Support 1st Level in Malsch at vi2vi Retail Solution GmbH

- **Company:** Worklane GmbH
- **Location:** Neuss, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Internet Protocol, Windows Servers, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Computerised Systems
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/neuss/standard?id=260259927

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Security
IT
START
Berufserfahrung
Windows
Englisch
Internet Protocol
TCP
Support
Zeitmanagement
Einzelhandel
Automatisierung
Deutsch
Sicherheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität
Strukturierte Arbeitsweise, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares

 * Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
 * Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
 * Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
 * Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff
Unsere Benefits
Innovativ & modern

## Description

* Betreue Kunden bei technischen & abwicklungsrelevanten Serviceanfragen wie Wartungen sowie Serverüberprüfungen
 * Unterstütze Projektleiter dabei remote oder (selten) vor Ort
 * Beantworte Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich
 * Arbeiten mit einem Helpdesk-System, in dem du eigenständig Kundenprobleme löst
 * Nimm Anlagen remote oder (selten) vor Ort beim Kunden in Betrieb
 * Trage durch deine Arbeit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse & Produktionsanlagen bei


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