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# Second-Level-Supporter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Reutlingen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €44,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft InTune, Information Technology, Vba Programming Language
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5896160781

## About the Role

Für ein wachsendes IT-Umfeld wird eine technisch versierte Persönlichkeit gesucht, die Freude an abwechslungsreichen Support-Themen, modernen Microsoft-Lösungen und der Weiterentwicklung digitaler Prozesse mitbringt. Die Position verbindet Anwenderbetreuung, Systemadministration und Prozessoptimierung und bietet zugleich Raum für eigene Lösungsansätze. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit als Second-Level-Supporter (m/w/d)., * Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld, alternativ eine vergleichbare Qualifikation

 * Erfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Anwendern und technischen Systemen
 * Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie eine entsprechende Zertifizierung
 * Praxiserfahrung mit Microsoft Intune, ERP-Systemen, VBA und Microsoft Power Platform
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der lösungsorientierten Unterstützung von Anwendern
 * Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig

## Description

* Betreuung zentraler IT-Anwendungen und Systeme
 * Vorbereitung und Bereitstellung von Hardware für die Mitarbeiter
 * Bearbeitung von IT-Anfragen und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen
 * Durchführung von Schulungen und Vermittlung relevanter IT-Inhalte
 * Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung bestehender Arbeitsabläufe
 * Entwicklung praxisnaher Lösungen zur Unterstützung und Vereinfachung von Prozessen
 * Mitwirkung bei Rollouts, Wartung und laufender Weiterentwicklung der IT-Landschaft
 * Kontinuierliche Verbesserung bestehender digitaler Prozesse und Lösungen


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