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# CRM & Community Manager

- **Company:** Rocken AG
- **Location:** Lützen, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Customer Data Management, Salesforce Sales Cloud
- **Published:** September 25, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de4c10d2be7d4db68a590e347a13b02ddd

## About the Role

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Verantwortung: Du entwickelst Kundenbindungsmassnahmen und betreust die eigene Community-Plattform Du steuerst die technische und funktionale Weiterentwicklung der Plattform mit Fachabteilungen, Agenturen und Super Usern Du entwickelst CRM-Massnahmen für registrierte Kunden weiter Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten und erstellst regelmässige Reportings Du betreust externe Communities und unterstützt globale Märkte bei CRM- und Community-Themen Qualifikationen: Du hast einen Bachelor in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich Du bringst mindestens 4-5 Jahre Marketingerfahrung mit, davon
mindestens 2 Jahre im CRM Du hast Erfahrung in Kundenbindung und Kundenentwicklung sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud oder Community-Plattformen wie Flarum Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten , fundiertes CRM-Know-how und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen Du kennst Social Media, digitale Marketingkanäle, agile Projekte und gängige KI-Tools für Analysen, Content und Prozessoptimierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Attraktive Mitarbeiterrabatte 13. Monatsgehalt Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Homeoffice Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen



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