> Markdown version of [/jobs/ext/3072432-bmc-helix-architect-technical-administrator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3072432-bmc-helix-architect-technical-administrator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Bmc Helix Architect / Technical Administrator - **Company:** act digital - **Location:** Madrid, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Software as a Service, Configuration Management Databases - **Published:** September 25, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/bmc-helix-architect-technical-administrator-en-madrid-ID-373610099 ## About the Role Experiencia sólida administrandoBMC Helix Service Management. Conocimientos de arquitectura y administración técnica de plataformas ITSM. Experiencia en configuración, parametrización y promoción de cambios entre entornos. Experiencia gestionando integraciones entre BMC Helix y otros sistemas. Conocimientos de documentación técnica, procedimientos operativos y runbooks. Capacidad para dar soporte técnico y colaborar con equipos multidisciplinares. Se valorará Experiencia conBMC Helix Discovery & CMDB. Conocimientos deHelix DashboardseHelix iPaaS. Experiencia en automatización y capacidades deBMC HelixGPT. Conocimientos de arquitectura de plataformas SaaS y procesos ITIL. Proyecto estratégico y de larga duración. Participación en la evolución tecnológica de una plataforma corporativa crítica. Trabajo con tecnologías BMC Helix, automatización e inteligencia artificial aplicada a ITSM. Modalidadremota en España(o híbrida, según proyecto). #J-*****-Ljbffr ## Description ¿Tienes experiencia administrando y diseñando soluciones sobreBMC Helix?Buscamos un/aBMC Helix Architect / Technical Administratorpara liderar la administración técnica y la evolución de la plataforma corporativa BMC Helix en un proyecto estratégico de gran escala.Este rol va más allá de la administración diaria de la herramienta: participarás en la definición de la arquitectura, la evolución tecnológica y la integración de nuevas capacidades dentro del ecosistema ITSM.¿Cuál será tu misión?Asegurar la arquitectura, administración técnica, mantenimiento y evolución de la plataforma corporativaBMC Helix Service Management, garantizando su estabilidad, escalabilidad e integración con el resto de sistemas corporativos.¿Qué harás en este rol?Realizar la operación, mantenimiento y soporte técnico de la herramienta.Parametrizar y configurar BMC Helix según las necesidades del servicio.Gestionar y mantener las integraciones con otros sistemas corporativos.Validar técnica y funcionalmente las actualizaciones SaaS de BMC Helix.Promocionar cambios entre los diferentes entornos (desarrollo, QA, preproducción y producción).Implementar pequeños evolutivos y modificaciones funcionales.Corregir incidencias en desarrollos, integraciones y automatizaciones existentes.Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos, runbooks y artículos de conocimiento.Dar soporte técnico a otros equipos en el uso y evolución de la plataforma.Enfoque de arquitectura y evolución tecnológicaAdemás de la administración de la plataforma, participarás activamente en la evolución de la arquitectura BMC Helix:Definir mejoras y propuestas de evolución tecnológica.Evaluar la viabilidad técnica y económica de nuevas iniciativas.Analizar el impacto de cambios sobre la infraestructura y los servicios.Colaborar en la definición y actualización de la arquitectura de la plataforma.Participar en proyectos de automatización, asistentes inteligentes e IA aplicada a ITSM.Experiencia sólida administrandoBMC Helix Service Management.Conocimientos de arquitectura y administración técnica de plataformas ITSM.Experiencia en configuración, parametrización y promoción de cambios entre entornos.Experiencia gestionando integraciones entre BMC Helix y otros sistemas.Conocimientos de documentación técnica, procedimientos operativos y runbooks.Capacidad para dar soporte técnico y colaborar con equipos multidisciplinares.Se valoraráExperiencia conBMC Helix Discovery & CMDB.Conocimientos deHelix DashboardseHelix iPaaS.Experiencia en automatización y capacidades deBMC HelixGPT.Conocimientos de arquitectura de plataformas SaaS y procesos ITIL.Proyecto estratégico y de larga duración.Participación en la evolución tecnológica de una plataforma corporativa crítica.Trabajo con tecnologías BMC Helix, automatización e inteligencia artificial aplicada a ITSM.Modalidadremota en España(o híbrida, según proyecto).#J-*****-Ljbffr ## Related Videos - [Outsmarting the System: What Game Cheaters Can Teach Us About Cyber Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/1396-outsmarting-the-system-what-game-cheaters-can-teach-us-about-cyber-security) - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [Databases on Kubernetes: Why you should care](https://www.wearedevelopers.com/videos/74-databases-on-kubernetes-why-you-should-care) - [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software) - [Backstage in Practice: Offloading Developer Operational Work Through Platform Self-Service](https://www.wearedevelopers.com/videos/1922-backstage-in-practice-offloading-developer-operational-work-through-platform-self-service) - [Software Engineering Social Connection: Yubo’s lean approach to scaling an 80M-user infrastructure](https://www.wearedevelopers.com/videos/1583-software-engineering-social-connection-yubo-s-lean-approach-to-scaling-an-80m-user-infrastructure) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [How We Built a Worry-Free System That Runs for 10+ Years – And What We’d Do Again](https://www.wearedevelopers.com/magazine/751-how-we-built-a-worry-free-system-that-runs-for-10-years-and-what-we-d-do-again) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Should Tech Managers Be Developers First? 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