> Markdown version of [/jobs/ext/3083044-alternance-moa-salesforce-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3083044-alternance-moa-salesforce-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Alternance - MOA Salesforce H/F - **Company:** Business France - **Location:** Paris, France - **Experience:** Internship - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Microsoft Windows, Agile Methodology, Information Systems, Software Debugging, Salesforce.Com, Information Technology - **Published:** September 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83779265.html ## About the Role Titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3, vous préparez un Bac +3 ou Bac +5 avec une spécialisation Informatique et/ou Management / Gestion de projet.Vous maîtrisez Microsoft 365, et avez des connaissances générales des systèmes d'informations.Une première expérience sur Salesforce serait un plus.Vous disposez de qualités relationnelles, d'une bonne capacité d'écoute et d'une qualité rédactionnelle solide.Vous appréciez le travail en équipe, savez demander de l'aide, suivre les consignes de votre tuteur et progresser grâce aux feedbacks. Lieu : En plein coeur de Paris dans le 14ème arrondissementDébut : Octobre 2026Durée : 1 ou 2 ansRythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours Le processus de recrutement :En moyenne 2 entretiens avec le Référent RH, puis l'équipe opérationnelle., * Titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3, vous préparez un Bac +3 ou Bac +5 avec une spécialisation Informatique et/ou Management / Gestion de projet. * Vous maîtrisez Microsoft 365, et avez des connaissances générales des systèmes d'informations. * Une première expérience sur Salesforce serait un plus. * Vous disposez de qualités relationnelles, d'une bonne capacité d'écoute et d'une qualité rédactionnelle solide. * Vous appréciez le travail en équipe, savez demander de l'aide, suivre les consignes de votre tuteur et progresser grâce aux feedbacks., Sens du relationnel Salesforce Travail en équipe Conduite de projet Amélioration continue Capacité d'écoute ## Description Curieux(se) et attiré(e) par les systèmes d'information et les outils CRM, vous souhaitez évoluer au coeur de projets Salesforce en environnement Agile, en contribuant activement au support métier, à l'amélioration continue et à la satisfaction des utilisateurs? Nous recrutons un(e) alternant(e) en MOA Salesforce ! Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du Département CRM, vous ferez partie de l'équipe MCO en charge de la gestion des projets de maintenance et d'évolution dans Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur d'autres projets). Vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants : - Assurer le support métier de l'ensemble du CRM. - Participer au traitement des incidents du niveau 3 des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM. - Contribuer au recueil de besoins métier dans le cadre des différentes demandes d'évolution et de bugs. - Participer à la rédaction de User Stories / Bugs, à la conception, à la réalisation, et à la recette de nouvelles fonctionnalités dans Salesforce. - Contribuer à la rédaction de procédures et autres documents technico-fonctionnels à destination du support. - Interagir régulièrement avec les utilisateurs finaux et nos prestataires. - Cette alternance vous permettra d'évoluer dans un cadre Agile, sur la technologie Salesforce, avec différentes parties prenantes., Le processus de recrutement : En moyenne 2 entretiens avec le Référent RH, puis l'équipe opérationnelle. EUR CRM Rédaction de procédures Système d'information ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)