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# Chef d'Équipe Support Informatique H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Aubervilliers, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83795968.html

## About the Role

Pré-requis3 à 4 ans minimum d'expérience en supervision.Expérience dans la gestion d'une équipe d'environ 15 personnes ou plus.Connaissance de la production Help Desk / Infrastructure.Expérience en ticketing, idéalement GLPI.Bonne maîtrise d'Excel et du reporting.Bonne qualité rédactionnelle et relationnel.Bonne résistance à la pression.Forte motivation., 3 à 4 ans minimum d'expérience en supervision.Expérience dans la gestion d'une équipe d'environ 15 personnes ou plus.Connaissance de la production Help Desk / Infrastructure.Expérience en ticketing, idéalement GLPI.Bonne maîtrise d'Excel et du reporting.Bonne qualité rédactionnelle et relationnel.Bonne résistance à la pression.Forte motivation.

EUR

Excel
Reporting
GLPI

## Description

Lieu : Paris / La CourneuveHoraires : 35 h/semaineÉquipe : Environ 20 techniciens HDSalaire : 3538 KEUR brut/an
Missions
Pilotage opérationnel et administratif d'une équipe de techniciens HD.Suivi des tickets, backlogs et présences.Organisation des backups en cas d'absence.Gestion des sollicitations client liées à la production.Réalisation des reportings et tableaux de bord.Animation de comités techniques avec les chefs de domaines.


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