> Markdown version of [/jobs/ext/3083167-alternance-support-it-f-m-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3083167-alternance-support-it-f-m-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Alternance Support IT F - M H/F - **Company:** Monetaryamount - **Location:** Paris, France - **Experience:** Internship - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Proxmox, Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Cyber Security, Linux, Hypervisor, Virtual Private Networks (VPN), Network Security, Stemming, Virtualization Technology, Wi-Fi Technology, Firewalls (Computer Science), Computer Equipment, Information Technology, Laptops, Gsuite, Google Meet - **Published:** September 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83804002.html ## About the Role De formation en informatique, tu as une première expérience (stage ou alternance) en support IT, idéalement dans un environnement start-up / PME.Tu as un bon relationnel et un sens du service : tu connais toutes les équipes et toutes les équipes te connaissent, tu échanges librement avec elles et adhères à notre culture de proximité.Tu es garant.e du matériel et des bonnes pratiques, tu sensibilises donc nos équipes et travaillent avec elles en mode projet.Compétences techniques :Environnements Linux / macOS / WindowsConnaissance d'Active Directory ou de systèmes équivalents appréciéeBases en réseau (Wi-Fi, VPN, notions de débit et de câblage)Sensibilité aux sujets de sécurité informatique (mises à jour, bonnes pratiques, notions de sécurité réseau)Intérêt pour des environnements techniques professionnels : Wi-Fi Ruckus, firewalls Palo Alto, virtualisation (Proxmox)Rythme d'alternance : 4 jours / 1 jour, De formation en informatique, tu as une première expérience (stage ou alternance) en support IT, idéalement dans un environnement start-up / PME. Tu as un bon relationnel et un sens du service : tu connais toutes les équipes et toutes les équipes te connaissent, tu échanges librement avec elles et adhères à notre culture de proximité. Tu es garant.e du matériel et des bonnes pratiques, tu sensibilises donc nos équipes et travaillent avec elles en mode projet. Compétences techniques : * Environnements Linux / macOS / Windows * Connaissance d'Active Directory ou de systèmes équivalents appréciée * Bases en réseau (Wi-Fi, VPN, notions de débit et de câblage) * Sensibilité aux sujets de sécurité informatique (mises à jour, bonnes pratiques, notions de sécurité réseau) * Intérêt pour des environnements techniques professionnels : Wi-Fi Ruckus, firewalls Palo Alto, virtualisation (Proxmox), Linux Wi-Fi VPN Câblage Pare-feu Hyperviseurs ## Description Rattaché.e à Tarek, IT support manager, tu es responsable de l'ensemble du matériel informatique, de l'environnement de travail des Cheerzers (OS, logiciels, comptes) et de la sécurité en découlant. Le poste est majoritairement orienté support IT, avec une montée en compétences progressive sur les environnements techniques. Au siège de Cheerz et à la Factory*, tes grandes missions seront les suivantes : 1. Mise en place du matériel informatique - Tu installes les équipements informatiques de bureau utilisés par nos équipes au quotidien (130 personnes), et les outils pour les gérer (stocks, inventaires, gestion de flotte) : Laptops (Mac, PC) / Réseau (VPN, Wifi, câblage, baie IT) / Visioconférence (Google Meet) / Périphériques (écrans, connectique, etc.) ; - Tu appliques et contribues à l'amélioration des process existants afin de maintenir le matériel en condition opérationnelle. 2. Support aux équipes - Tu mets en place les bons process pour gérer les incidents et le support (bureautique, écran, connexion...) auprès de nos équipes sur place et en remote ; - Tu interviens en support de proximité auprès des équipes du siège et du site industriel (factory), en lien avec l'IT Support Manager. 3. Optimisation des environnements de travail - Tu maintiens et mets à jour l'environnement de travail des personnes du siège (gestion de flotte, process, etc.) ; - En lien avec l'équipe RH, tu assures un onboarding et offboarding fluide des Cheerzers : Attribution/récupération du matériel - Installation/cleanup des postes de travail - Création/suppression automatique des comptes (mail, outils tiers, comptes admin, etc.) ; - Tu optimises l'intégration des systèmes entre eux (Slack, Gsuite, ActiveDirectory, etc.). 4. Garant.e de la sécurité des environnements de travail - Tu contribues à la sécurité du matériel informatique et des environnements de travail, en appliquant les bonnes pratiques définies par l'équipe IT ; - Tu participes à la sensibilisation des salariés aux enjeux de sécurité et de confidentialité, notamment à travers le partage de bonnes pratiques, de documentation et d'actions de prévention simples. *(Siège basé à Paris et Factory à Gennevilliers) ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) - [Discover the open source trio you didn’t expect: .NET and PostgreSQL on Linux](https://www.wearedevelopers.com/videos/2042-discover-the-open-source-trio-you-didn-t-expect-net-and-postgresql-on-linux) - [Shipping Faster with Less: Render on Cloud Hosting, AI Workloads, and the Future of DevOps](https://www.wearedevelopers.com/videos/1894-shipping-faster-with-less-render-on-cloud-hosting-ai-workloads-and-the-future-of-devops) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)