> Markdown version of [/jobs/ext/3083268-technicien-de-maintenance-et-support-utilisateurs-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3083268-technicien-de-maintenance-et-support-utilisateurs-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs H/F - **Company:** Data & Ia. Spie Ics - **Location:** Cherbourg-en-Cotentin, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cloud Computing, Configuration Management Databases, Cyber Security, Local Area Networks, Microsoft Visio - **Published:** September 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83773380.html ## About the Role De formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.Vous êtes détenteur du permis B. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages : Participation / intéressementActionnariat salariéNombreux engagements pour la diversité et la mixitéPossibilité de passage cadreMobilité internePrime vacancesCongés exceptionnels (enfant malade, endométriose)Politique handicap, accord égalité professionnelleCongés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien, * De formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. * Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. * Vous êtes détenteur du permis B., Force de proposition ## Description Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un Technicien de maintenance et support utilisateurs pour intervenir sur des missions de déploiement, de service et de support, dans un périmètre contractuel défini. Rattaché(e) au pilote projet/contrat ou à votre manager, vous mettez en oeuvre les services selon un mode opératoire connu, en garantissant la qualité de service attendue. Vous documentez vos interventions, informez votre hiérarchie ainsi que l'interlocuteur client, et contribuez activement à la satisfaction client. Vos défis au quotidien : En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : - Prendre en compte un dossier de déploiement, de service ou de support - S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel - Effectuer une analyse de la situation - Réaliser les actes techniques dans le respect des procédures QHSE en vigueur - Garantir la qualité de service - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Documenter son intervention - Mettre à jour la CMDB - Informer le client selon les processus projets/contrats définis - Communiquer et rendre compte à sa hiérarchie Poste basé à Cherbourg Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites de Nantes et Brest., Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur. Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001. ## Related Videos - [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [A Guide to Green Tech and Green IT Careers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/374-a-guide-to-green-tech-and-green-it-careers) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)