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# TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU

- **Company:** Centre hospitalier (Albi)
- **Location:** Albi, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Network Operating System (NOS), Network Architecture, Network Administration, Wi-Fi Technology
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://emploi.fhf.fr/emploi/492529

## About the Role

Sens du service utilisateur
Travail en équipe
Autonomie et proactivité, BAC +2 en informatique, vous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans l'exploitation et l'administration réseau de niveau 1 et 2

## Description

Au sein d'une équipe support multidisciplinaire de 6 personnes vous assurez un poste associant support informatique et exploitation réseau. Vous assurez à la fois :
1-Le support aux utilisateurs et le traitement des demandes et incidents liés aux postes de travail, systèmes et applications en relation avec les prestataires :
Traitement des tickets, support téléphonique et tâches d'exploitation quotidienne
Traitement des incidents de niveau 1 et/ou 2 en lien avec les prestataires et escalade au besoin.
Rédaction et évolution des procédures ou documentations techniques
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

2-Le rôle de référent technique réseau (Niveaux 1 et 2) en participant au maintien en condition opérationnelle de l'architecture réseau LAN / Wi-Fi et en prenant en charge les demandes et incidents lié au réseau :
Traitement des demandes, incidents et alertes réseau
Réaliser les diagnostics et dépannages en exploitant logs et supervision
Gérer les brassages, raccordements et configurations courantes des équipements réseau
Participer à la gestion des accès réseau et à la sécurité des infrastructures.


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