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# Technicien Support N1 H/F

- **Company:** Consept
- **Location:** Toulouse, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), .NET Framework, PHP (Programming Language), Microsoft Windows, Computer Engineering, Linux, Java Platform Enterprise Edition (J2EE), Open Source Technology, Backend, Front End Software Development
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83762602.html

## About the Role

De formation supérieure de niveau BTS suffit et avec une bonne maîtrise de Windows et de Linux., De formation supérieure de niveau BTS suffit et avec une bonne maîtrise de Windows et de Linux.

EUR

Windows
Linux
Création d'une base documentaire
Rédaction de rapports d'activité

## Description

Nous intervenons sur vos infrastructures systèmes, réseaux et télécoms physiques et/ou virtualisées et support utilisateur de proximité, sur des problématique N1, N2 et N3 sur des OS propriétaires ou open source, en assistance technique sur site.

APPLICATIONS / DIGITAL
Nos collaborateurs intègrent vos équipes de développement sur l'ensemble du cycle en V.

Ils interviennent sur les stacks backend JEE, PHP,.Net et frontend en utilisant les différents Framework JavaScript.

Analyse, Conception, Développement, Recette et Intégration d'Applications métiers web & mobiles

Design UX / UI d'applications et sites web responsive avec Framework hybrides ou natifs.

EMBEDDED / IOT
Bancs de Tests, Capteurs, Drivers, OS Temps Réel, IHM...

Nos consultants en informatique industrielle interviennent dans des domaines et secteurs diverses et variés.

Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client dans le domaine bancaire, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes :

 - Superviser de manière proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés.
 - Appliquer les procédures d'exploitation et de supervision.
 - Contrôler quotidiennement les composants du SI selon les check-lists établies.
 - Supporter au niveau 1 les utilisateurs et les équipes techniques.
 - Gérer les incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures.
 - Gérer les demandes de travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure.
 - Communiquer et tracer : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité. (météo, indicateurs, etc...).
 - Améliorer de façon continue la contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus.

Poste en 3/8 et 24/7.


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