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# Technicien Systèmes et Exploitation - Helpdesk H/F

- **Company:** Lukla Group
- **Location:** Rouen, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, JIRA, Linux, Internet Protocol, Scripting, Data Server Interface, Information Technology
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83775916.html

## About the Role

Votre profilVous êtes à l'aise dans les échanges avec les utilisateurs et appréciez le support téléphonique. Vous savez écouter, qualifier les demandes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie.Vous disposez de connaissances en :Systèmes Windows et Linux, ainsi qu'en administration Active DirectoryScripting, avec un bon niveau attenduRéseaux IPPrise en main à distance, notamment avec BeyondTrustMicrosoft 365 et TeamsOrganisation du poste, Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les utilisateurs et appréciez le support téléphonique. Vous savez écouter, qualifier les demandes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

Vous disposez de connaissances en :

 * Systèmes Windows et Linux, ainsi qu'en administration Active Directory
 * Scripting, avec un bon niveau attendu
 * Réseaux IP
 * Prise en main à distance, notamment avec BeyondTrust
 * Microsoft 365 et Teams

Organisation du poste

EUR

Administration système et réseau
IP
Windows
Linux
TEAMS
Jira
Scripting
Visual TOM

## Description

Au sein de la DSI, dans l'équipe Exploitation, vous contribuez au support des utilisateurs et au bon fonctionnement des environnements systèmes et réseau., Assurer le support hotline de niveaux 1 et 2, avec prise en main à distance

 - Réécrire et maintenir des scripts Windows
 - Mettre en production et superviser des traitements dans l'ordonnanceur VTOM
 - Saisir et suivre les incidents dans Jira
 - Participer à l'administration des systèmes et du réseau
 - Intervenir comme technicien de proximité
 - Rédiger des procédures d'exploitation et livrer les scripts réalisés


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