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# Interim Application (CRM) & Innovation Manager

- **Company:** Michael Page International (Deutschland) GmbH
- **Location:** Dusseldorf, Germany
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Data Analysis, Application Lifecycle Management, Microsoft Dynamics, Scrum Methodology, Power BI, Requirements Management
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.michaelpage.de/job-detail/interim-application-crm-innovation-manager-mwd/ref/jn-092026-7112123

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung im Application Management, IT-Projektmanagement oder Digitalisierungsumfeld
 * Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
 * Kenntnisse im Anforderungsmanagement, Testing und Support von Geschäftsanwendungen
 * Erfahrung mit agilen Methoden, vorzugsweise Scrum
 * Verständnis für Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Datenflüsse
 * Interesse an KI, Automatisierung und digitalen Innovationen
 * IT-Affinität
 * Erfahrung mit Power BI und Microsoft Power Platform von Vorteil
 * Kommunikationsstärke, Moderations- und Schulungserfahrung
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Erfahrung im Gesundheitswesen oder vergleichbare regulierte Branchenkenntnisse wünschenswert

## Description

Aufgaben, * Betreuung und Weiterentwicklung von CRM-Applikationen

 * Unterstützung der Einführung und Migration von CRM
 * Analyse und Koordination von Anforderungen, Incidents und Change Requests
 * Durchführung und Koordination von Funktionstests, Fehlerdokumentation und fachlichen Abnahmen
 * Unterstützung des Scrum-Prozesses sowie Abstimmung mit Entwicklungspartnern
 * Erstellung von Dokumentationen, Anwenderschulungen und Workshops
 * Analyse von Daten, Reports und Schnittstellen sowie Koordination von Fehlerbehebungen
 * Identifikation und Bewertung neuer Technologien, insbesondere in den Bereichen KI, Automatisierung und Digitalisierung
 * Entwicklung und Begleitung von Innovationsprojekten von der Idee über Pilotierung und MVP bis zur Umsetzung
 * Moderation von Workshops sowie Steuerung interner und externer Stakeholder


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