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# IT Onsite Support Engineer

- **Company:** JENOPTIK AG
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Systems Integration, Backend, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/stuttgart/standard?id=260276306

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
ServiceNow
Second Level Support
Fachinformatik
Mobile Device Management
Administration
Konfigurieren
Windows
ITIL
Englisch
Telefonie
Support
Personalführung
Systemintegration
Berufsausbildung
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Engagement
Kundenorientierung
Belastbarkeit, * Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Langjährige Erfahrung im IT-Support mit fundiertem Verständnis von IT-Betrieb, Supportprozessen und Microsoft-Systemen
 * Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Gute Kenntnisse in ITIL, IT-Betrieb in regulierten Umgebungen sowie im Umgang mit ServiceNow sind von Vorteil
 * Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Belastbarkeit und Engagement, auch in kritischen Situationen und sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit auf nationaler und internationaler Ebene
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

## Description

* Sie sind die zentrale Onsite-Ansprechperson für die Umsetzung der betrieblichen Anforderungen von Thales DE IT, stellen die lokale Benutzerzufriedenheit sicher und verantworten die fristgerechte Bearbeitung der Tickets in Ihren Workgroups gemäß den vereinbarten SLAs
 * Sie administrieren lokale IT-Systeme (Client- und Backend), installieren und konfigurieren Windows-Clients und unterstützen die Fachabteilungen (z. B. Server und Netzwerk) bei Onsite-Tätigkeiten
 * Sie übernehmen das Assetmanagement inklusive Pflege der Hardware-Datenbank, organisieren und verwalten das IT-Equipment, wirken bei der Einführung und Administration einer Mobile Device Management-Plattform mit und erstellen sowie pflegen technische Dokumentationen
 * Sie leisten technischen Input für Projekte und Initiativen am Standort, identifizieren Schwachstellen in Prozessen und Arbeitsabläufen und wirken aktiv an der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mit, * Human Intelligence information-technology doors-windows cabinet-construction-materials-hardware mobile-device-management itil servicenow euro-currency online mergers-and-acquisitions talent-acquisition cyber-intelligence


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