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# (Junior) Presales Consultant - Fokus Genesys

- **Company:** infinIT.cx GmbH
- **Location:** Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Software Engineering, Software Systems, Systems Integration, Genesys, Bots, Messenger
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5897183559

## About the Role

* Interesse an Customer Experience, Contact Center oder Cloud-Technologien
 * Erste praktische Erfahrungen durch Studium, Ausbildung, Werkstudententätigkeit oder Projekte im IT-, Consulting- oder CX-Umfeld
 * Grundverständnis von Softwarelösungen, Systemintegration oder Cloud-Technologien
 * Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen wie Chat, Messenger oder Bots
 * Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen
 * Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have: Erste Berührungspunkte mit Genesys Cloud, Genesys Engage oder vergleichbaren Plattformen

Für den Einstieg als Professional

 * Mehrjährige Erfahrung im Presales-, Consulting- oder CX-Umfeld
 * Erfahrung im Design von Customer-Experience- oder Kundenservice-Lösungen
 * Technisches Verständnis in Softwareentwicklung, Systemintegration oder Cloud-Architekturen
 * Erfahrung mit Ausschreibungen, Angebotsprozessen und Aufwandsschätzungen
 * Souveränes Auftreten in Kundenworkshops und Präsentationen
 * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie hohe Beratungskompetenz
 * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Idealerweise bringst du außerdem mit: Erfahrung mit Genesys Cloud, Genesys Engage oder vergleichbaren CX-Plattformen



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