> Markdown version of [/jobs/ext/3084219-it-monitoring-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3084219-it-monitoring-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Monitoring Specialist

- **Company:** Tempton Group GmbH
- **Location:** Wolfsburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €48,000.0 - €55,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Microsoft Office, Network Protocols, CheckMK
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/wolfsburg-it-monitoring-specialist-158119957

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Umschulung oder vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Netzwerkumfeld oder Monitoring-Bereich
 * Grundlegende Kenntnisse von Netzwerkkomponenten und Netzwerkprotokollen
 * Erfahrung im Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring, idealerweise mit CheckMK
 * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
 * Erfahrung in der Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook
 * Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Serverbetriebssysteme
 * Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
 * Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau
 * Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Dienstleistern
 * Führerschein Klasse B
 * Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
 * Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtbetrieb (Früh- und Spätschicht)
 * Teamfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

## Description

* Analyse, Bewertung und Bearbeitung von Alarmen, Events und Störungsmeldungen
 * Telefonische Annahme und Erfassung von Incidents
 * Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in den eingesetzten Ticket-Systemen
 * Überwachung von Ticketlaufzeiten sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
 * Eskalation von Störungen an interne Fachbereiche und externe Service-Provider
 * Kommunikation mit nationalen und internationalen Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
 * Koordination der Störungsbearbeitung bis zur erfolgreichen Lösung
 * Bearbeitung des zentralen Funktionspostfachs sowie Priorisierung eingehender Vorgänge
 * Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und Kommunikationsverläufen
 * Abstimmung mit Kunden, Fachabteilungen und externen Partnern
 * Mitarbeit bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Netzwerk- und Infrastrukturumgebung


## Related Videos

- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)