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# Infrastructure & Security Operations Manager - J42113

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Salary:** €61,500.0 - €91,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Security Management System, Matrix42
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/mannheim-infrastructure-security-operations-manager-j42113-158132932

## About the Role

* Bringst eine IT-nahe Ausbildung oder ein entsprechendes Studium mit und hast Interesse an Prozessgestaltung
 * Verfügst über erste praktische Erfahrung im IT-Service-Management und im Umgang mit Störungsprozessen
 * Kennst Management-Frameworks wie ITIL und hast Erfahrung mit ISMS-Anforderungen und ISO-Standards
 * Hast Erfahrung im Umgang mit ESM- oder ITSM-Tools, idealerweise mit einem Produkt wie Matrix42
 * Arbeitest gerne organisiert, proaktiv und kannst Veränderungen vorantreiben
 * Kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch
 * Unterstützt bedarfsorientierte Rufbereitschaften und kurzfristige Reaktionszeiten

## Description

* Koordinierst Maßnahmen zur Umsetzung und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Prozessen
 * Überwachst Umsetzungsstände, erstellst Reports und leitest Eskalationen bei Bedarf ein
 * Prüfst in regelmäßigen Reviews die Wirksamkeit des Control-Frameworks und leitest Verbesserungen ab
 * Begleitest interne Audits und unterstützt die Vorbereitung externer Prüfungen
 * Gestaltest IT-Serviceprozesse nach ITIL-Prinzipien und hebst die Servicequalität kontinuierlich an
 * Pflegst fachlich Tools wie Matrix42 und stellst Datenqualität sowie Prozessabbildungen sicher
 * Lieferst managementgerechte Auswertungen zu Risiken, Maßnahmen und Audit-Ergebnissen


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