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# Técnico /a de Sistemas Junior - Soporte IT

- **Company:** Mystery Project
- **Location:** Vitoria-Gasteiz, Spain
- **Salary:** €20,000.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Outlook, Electronic Mailing, Microsoft Office, Software Deployment, Information Technology
- **Published:** June 6, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=1d728ddbb5c30782

## About the Role

Es una oportunidad ideal para una persona con formación en informática, con ganas de aprender, buena actitud, orientación al usuario y motivación por desarrollarse en el ámbito del soporte técnico y los sistemas., Buscamos una persona con actitud resolutiva, buen trato con usuarios y capacidad para organizarse en el día a día., * Formación en informática, preferiblemente Grado Medio o Grado Superior.

 * Experiencia mínima de 1 año, o prácticas relevantes, en soporte técnico a usuarios.
 * Conocimientos de microinformática, instalación y mantenimiento de equipos.
 * Conocimientos de Office 365, Outlook, Teams y OneDrive.
 * Experiencia o conocimientos en resolución de incidencias de correo y firmas digitales.
 * Capacidad para registrar y documentar correctamente incidencias.
 * Autonomía, responsabilidad y buena gestión de tareas.
 * Carnet de conducir y vehículo propio para llegar a la empresa., * Experiencia en entornos de soporte presencial.
 * Conocimientos de redes, periféricos y configuración de puestos de trabajo.
 * Familiaridad con herramientas de ticketing.
 * Actitud proactiva, ganas de aprender y orientación al servicio.

## Description

Desde Mystery Project buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Junior para incorporarse a una consultora tecnológica en crecimiento, especializada en servicios IT, infraestructura, soporte, outsourcing tecnológico y transformación digital.

La persona seleccionada prestará servicio presencial para uno de sus clientes en la zona de Vitoria/Miñano, dando soporte técnico a usuarios y participando en tareas de mantenimiento, resolución de incidencias y gestión del puesto de trabajo., * Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios, tanto por teléfono como por email.

 * Registrar, documentar y hacer seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing.
 * Resolver incidencias básicas relacionadas con software, conectividad, correo electrónico, Office 365 y puesto de trabajo.
 * Realizar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos informáticos.
 * Participar en la instalación de software, actualizaciones, drivers, BIOS, firmware y configuración de equipos.
 * Gestionar activos informáticos y colaborar en el control del parque tecnológico.
 * Dar apoyo en incidencias relacionadas con Outlook, Teams, OneDrive, firmas digitales y herramientas corporativas.
 * Escalar incidencias a otros equipos técnicos cuando sea necesario.
 * Orientar a los usuarios en el uso básico de hardware, software y herramientas de trabajo.


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