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# Técnico de Soporte Técnico Alarmas

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Sevilla, Spain
- **Salary:** €19,000.0 - €21,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Ajax (Programming Language), Information Technology
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.trabajos.com/ofertas/1196562015/tecnico-de-soporte-tecnico-alarmas/

## About the Role

* Diagnóstico y resolución remota de incidencias técnicas., * Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad, Informática o similar.
 * Imprescindible: Experiencia mínima de 2 años como técnico de soporte de alarmas.
 * Conocimientos de sistemas y fabricantes como AJAX, Dahua, Hikvision y Uniview.
 * Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
 * Buena comunicación e interlocución.
 * Manejo de sistemas informáticos.

## Description

* Registro, seguimiento y cierre de incidencias en el sistema de gestión.
 * Priorización de incidencias en función de la urgencia y las condiciones del cliente.
 * Coordinación de intervenciones con técnicos propios y empresas subcontratadas.
 * Coordinación con los departamentos de Administración, Comercial y Técnico.
 * Control y seguimiento del stock básico de materiales para soporte.
 * Asesoramiento a clientes sobre contratos de mantenimiento y servicios asociados.
 * Garantizar una experiencia de cliente excelente y fomentar su fidelización.