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# Senior Experte Projektmanagement CRM

- **Company:** DHL
- **Location:** Bonn, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €67,000.0 - €90,000.0
- **Contract:** Voluntary work
- **Skills:** Cloud Services, Salesforce.Com, Salesforce Sales Cloud
- **Published:** September 27, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/bonn-senior-experte-projektmanagement-crm-158140078

## About the Role

* Abgeschlossenes Masterstudium der BWL/Wirtschaftswissenschaften, IT oder vergleichbare Qualifikation
 * Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von Digitalisierungs- oder IT-Projekten
 * Fundierte Kenntnisse in Salesforce (idealerweise Sales Cloud / Service Cloud)
 * Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb und operativen Einheiten (Betrieb)
 * Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen verständlich und strukturiert für IT-Teams aufzubereiten
 * Erfahrung in der Steuerung von Projektplänen, Timelines und Abhängigkeiten

Das zeichnet Dich aus:

 * Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeit
 * Hohes Maß an Strukturierungsfähigkeit und analytischem Denken
 * Durchsetzungsstärke gepaart mit diplomatischem Geschick
 * Selbstständige, proaktive Arbeitsweise
 * Hohe Verbindlichkeit im Nachhalten von Aufgaben und Deadlines
 * Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen

## Description

* Du übernimmst die fachliche Projektleitung für die Weiterentwicklung unserer Salesforce Sales Cloud und steuerst den strategischen Auf- und Umbau der Salesforce-Landschaft
 * Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abrechnung, Vertragsmanagement, Pricing, Tendermanagement, Betrieb, IT und externen Partnern
 * Du nimmst fachliche Anforderungen auf, analysierst und priorisierst diese und übersetzt sie in konkrete Salesforce-Lösungen
 * Du steuerst die Umsetzung von Salesforce-Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg - von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz
 * Du koordinierst interne und externe Entwicklerteams und stellst eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
 * Du verantwortest die Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebs-, Angebots- und Kundenmanagementprozessen
 * Du erkennst Risiken frühzeitig und steuerst notwendige Maßnahmen proaktiv und lösungsorientiert
 * Du begleitest Tests, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Rollouts und Anwenderschulungen aktiv
 * Du sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen Stakeholdern und berichtest regelmäßig über Projektfortschritte und Zielerreichung


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