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# Mitarbeiter für den technischen Support im Bereich Kundenservice

- **Company:** Yakabuna GmbH
- **Location:** Ilmenau, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Warehouse Management Systems
- **Published:** September 27, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5899870162

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Hohen technischen Sachverstand
 * Lesen und verstehen von technischen Zeichnungen und Schaltplänen
 * Bereitschaft sich in neue Technologiefelder einzuarbeiten
 * Sicheres Auftreten beim Kunden und kundenorientierte Kommunikation
 * Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAGE Office Line) wünschenswert
 * Bereitschaft im Inland zu reisen
 * Fahrerlaubnis Klasse B ggf. C/C1
 * Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

## Description

* Bearbeiten von Kundendienstanfragen
 * Übernahme des technischen Kundensupports
 * Zuständigkeit für die Kontrolle der Instandhaltungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten an Sonderfahrzeugen
 * Diagnose technischer Probleme und Durchführung von Fehleranalysen
 * Zuständigkeit für die Installation, Einstellung und Prüfung von Geräten und Anlagen im Sonderfahrzeugbau
 * Nach- und Umrüstung von Sondereinbauten sowie Funktions- und Wirksamkeitsprüfungen nach Arbeitsdurchführung
 * Erfassung und Bearbeitung von Servicevorgängen
 * Planung von Servicetouren
 * Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen
 * Durchführung der Inventur im Bereich Service
 * Verantwortung der Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem (Sage Office- Line)


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