> Markdown version of [/jobs/ext/3105592-tecnico-a-soporte-n2-plataformas](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3105592-tecnico-a-soporte-n2-plataformas). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Técnico/A Soporte N2 Plataformas - **Company:** Capgemini - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Cloud Computing, Generative AI - **Published:** September 27, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-a-soporte-n-2-plataformas-en-madrid-ID-373564010 ## About the Role Tu perfil: Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3. Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad. Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado. Nivel de inglés medio. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones., Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). ## Description ¿Cúal será tu rol?Pensamos en un perfil de Técnico/a Soporte N2 Plataformas & SVA para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.¿Qué harás en tu día a día?Actuar como referente técnico de soporte N2, gestionando y resolviendo incidencias complejas en plataformas de telecomunicaciones críticas.Realizar análisis de causa raíz (RCA), troubleshooting avanzado y análisis de logs para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.Ejecutar y coordinar cambios, despliegues y actividades de mantenimiento en entornos de alta disponibilidad.Escalar, coordinar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y equipos de soporte N3 para asegurar una resolución eficiente.Elaborar y mantener procedimientos operativos, documentación técnica y guías de soporte para la mejora continua del servicio.Tu perfil: Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3.Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.Nivel de inglés medio.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones.Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido y proyecto estable.Salario acorde a la valoración del perfil.Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina.Vale guardería (hasta 600 b/a).Ayuda comida *****€ b/a).Formación técnicas, en habilidades e idiomas.Plan de carrera real y adaptado a tu rol.Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) entre otras!FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.¿Por qué Capgemini?Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad.Somos un grupo responsable y diverso, con ******* profesionales en más de 50 países.Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.#J-*****-Ljbffr ## Related Videos - [Shipping Faster with Less: Render on Cloud Hosting, AI Workloads, and the Future of DevOps](https://www.wearedevelopers.com/videos/1894-shipping-faster-with-less-render-on-cloud-hosting-ai-workloads-and-the-future-of-devops) - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing) - [Your imaginations is (no longer) the limit: how Generative AI empowers people to be creative](https://www.wearedevelopers.com/videos/741-your-imaginations-is-no-longer-the-limit-how-generative-ai-empowers-people-to-be-creative) - [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) ## Related Articles - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Got AI ideas but no money? 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