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# IT Service Desk Mitarbeiter

- **Company:** Bell
- **Location:** Leipzig, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1205998806-S

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
 * Erste Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
 * hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
 * Freude am Umgang mit Menschen und Empathie
 * Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
 * routinierter Umgang in der Microsoft Windows und Office Welt
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig

## Description

* IT-technische Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Support (u.a. Ticketerfassung, -prüfung, inhaltliche Vervollständigung, Dokumentation und Nachverfolgung)
 * Telefonische Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
 * Als Schwerpunkt übernehmen Sie den Client- und End-User-Support in einer Windows- und Exchange-basierten Domäne
 * Übernahme von hard- und softwareseitigen Themen zur Einrichtung, Überwachung und Administration sowie des Endgerätemanagements


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