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# Application Domain Manager

- **Company:** DHL
- **Location:** Stuttgart, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Release Management, Requirements Management, Information Technology
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5900984457

## About the Role

* Relevante Erfahrung in der Einführung von Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, z.B.: Omnichanel Systeme, Contact Center Systeme, Workflowmanagement, Workforcemanagement, CRM, In-/Output Management, Portal-Systeme, Robotic Process Automation

 * Langjährige Erfahrung in der erfolgreichen Betreuung von IT-Systemen über deren gesamten Lifecycle

 * Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Dienstleistersteuerung

 * Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohes Maß an Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie unternehmerischem Denken

 * Sehr gute Team-, Kommunikations-, Moderationsfähigkeit, ausgeprägte Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit

 * Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Kreativität und Lösungsorientierung

 * Sprachkenntnisse: Deutsch: sehr gut (min. Level C1)

## Description

* Systemverantwortung: End-to-End-Verantwortung für die betreuten IT-Systeme unter Einhaltung der vereinbarten Kostenvorgaben

 * Lifecycle-Management: Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Betreuung des gesamten Lifecycles von Geschäftsapplikationen von der Entwicklung und Implementierung bis hin zu Konfiguration und Betrieb unter Berücksichtigung definierter Methoden, Standards und Tools

 * Release-Management: Eigenständige Planung und Steuerung von Releases zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen auf Basis definierter Standards

 * Anforderungsmanagement: Erhebung und Abstimmung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Business Partnern

 * Dienstleistersteuerung: Operative Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung der Leistungserfüllung anhand vereinbarter SLA und KPI

 * Technologie-, Kapazitäts- und Kostenmanagement: Eigenverantwortliche Überprüfung und Berichterstattung zur technischen Fitness, Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit der betreuten IT-Produkte im kontinuierlichen Abgleich mit den Geschäftsanforderungen


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