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# IT-Support Engineer

- **Company:** Ingos Gmbh
- **Location:** Iggensbach, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Networking Hardware, Systems Integration
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1001498145-S

## About the Role

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) in der Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Helpdesk / IT-Support, gute Kenntnisse der Windows-Client- und Server-Betriebssysteme, eine selbstständige, autonome Arbeitsweise und Teamorientierung.

Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.

Ausgeprägtes Bewusstsein und Kenntnisse im Bereich der Cybersicherheit, einschließlich Erfahrung im Umgang mit aktuellen Cyberbedrohungen und deren Abwehr.

## Description

Bereitstellung technischer Unterstützung für Endbenutzer (1st und 2nd level), einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung per Telefon, E-Mail und Fernwartungstools.

Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und Netzwerkgeräten. Dokumentation und Verfolgung von Supportfällen in unserem Helpdesk-System.

Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Planung und Durchführung von Systemaktualisierungen und -wartungen.

Schulung unserer Kunden im Umgang mit neuen Technologien und Systemen.

Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Supportprozesse und -richtlinien.


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