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# Mitarbeiter IT Service Desk

- **Company:** Amazone Hightech
- **Location:** Leipzig, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, System Configuration, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1207133493-S

## About the Role

IT-Affinität: Du hast Freude an IT-Themen und daran, anderen Anwendern kompetent zu helfen.

 - Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
 - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
 - Technisches Know-how: Kenntnisse in MS Office, mobilen Endgeräten, Netzwerken sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen.
 - Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung sowie eine freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise.

## Description

Anwendersupport: Du unterstützt unsere Anwender im First- und Second-Level-Support und bearbeitest Service-Desk-Anfragen über unser Ticketsystem.

 - Störungsanalyse & Lösungsfindung: Du analysierst Anfragen selbstständig, findest passende Lösungen im direkten Kontakt mit den Anwendern und sorgst für eine schnelle Bearbeitung.
 - Ticketsteuerung: Du leitest komplexere Vorgänge nach Vorqualifizierung an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
 - Systembetrieb: Du führst technische Installationen durch, passt Systemkonfigurationen an und unterstützt den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme.
 - Administration & Weiterentwicklung: Du betreust, administrierst und entwickelst die eingesetzten IT-Systeme kontinuierlich weiter.
 - Asset Management: Du pflegst und verwaltest die eingesetzten IT-Assets., Urlaubs- und Weihnachtsgeld
 - Bis zu 35 Tage Urlaub
 - Gleitzeit
 - Mobiles Arbeiten
 - Weiterbildung und Entwicklung (AmaTrain)
 - Kurze Entscheidungswege
 - Persönliche Entwicklung
 - Viele Gestaltungs-möglichkeiten
 - E-Bike-Leasing mit BusinessBike
 - Gesundheitsangebote wie z.B. Wellpass
 - Betriebliche Altersvorsorge
 - Betriebsarzt
 - Bezuschusste Kantine
 - Rabatte in diversen Online-Shops
 - Kostenfreie Kinder-Ferienbetreuung

## Dein neuer Arbeitgeber / Das ist AMAZONE


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