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# IT Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Client Server Models, Linux, Issue Tracking Systems, Software Systems, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1001766507-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik

 - Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support
 - Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen von Microsoft oder Linux sind von Vorteil
 - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
 - Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen

## Description

Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren
spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration
von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien
aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools,
Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man
neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig., Entgegennahme, Qualifikation und Erfassung sämtlicher Anfragen und Meldungen von User:innen

 - Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User Support vor Ort und per Remote
 - Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und neuer Hardware sowie deren Administration
 - Steuerung und Bearbeitung von Incident-Tickets


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