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# Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central

- **Company:** Pfaffinger Leipzig Bau GmbH
- **Location:** Leipzig, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Software Systems, HR Software, Information Technology, Microsoft Business Central, Laptops
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003114691-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation

 - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
 - Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-basierten Plattformen und HR-Software von Vorteil
 - Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 - Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
 - Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen

## Description

Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung Business Central

 - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
 - Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
 - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
 - Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
 - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei
 - Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Workstation, Notebooks und mobilen Geräten
 - Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin


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