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# Mitarbeiter für unseren First Level Support

- **Company:** Sanitätshaus Wittlich GmbH
- **Location:** Bendorf, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002729422-S

## About the Role

eine/n engagierte/n Mitarbeiter für unseren First Level Support (m/w/d)
die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen möchte., Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.

 - Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
 - Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
 - Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
 - Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
 - IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit unseren gängigen Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.

## Description

Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.

 - Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
 - Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
 - Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
 - Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
 - Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
 - Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
 - Weisungsbefugnis: Sie geben klare Anweisungen an andere Mitarbeiter bezüglich der zu erledigenden To-dos., Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Option nach Absprache
 - Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
 - Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen, mobilen Arbeitsplätzen
 - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der eigenen Schulungsplattform sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
 - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Angebote zum Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke sowie viele weitere Vorteile, die Sie bei uns erwarten


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