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# IT-Systembetreuer:in Pharma-Software

- **Company:** Convales Services Gmbh
- **Location:** Jena, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Health Informatics, Software Engineering, Systems Integration, Computerised Systems, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003395739-S

## About the Role

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemadministrator oder IT-System-Elektroniker, oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

 - Du bringst Erfahrung im Anwendungssupport, IT-Support oder Applikationsbetrieb mit und gehst technische Störungen strukturiert und lösungsorientiert an.
 - Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und kommunizierst auch bei komplexen technischen Themen klar und verständlich.
 - Du interessierst dich für Prozesse in der Pharmazie und möchtest dich in fachliche und technische Zusammenhänge im Pharma-Umfeld einarbeiten oder diese weiter vertiefen.
 - Du hast Freude daran, Neues zu lernen, dich in Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten und gemeinsam mit anderen tragfähige Lösungen zu entwickeln.
 - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level rund um unsere Fachanwendungen im Pharma-Bereich.

 - Du analysierst Störungen, grenzt Ursachen ein, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Umsetzung gemeinsam mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern.
 - Du stellst den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher, überwachst Systeme proaktiv und optimierst deren Performance.
 - Du analysierst neue Anforderungen, konzipierst technische Lösungen und setzt Projekte gemeinsam mit IT-Infrastruktur und Dienstleistern um.
 - Du automatisierst wiederkehrende Tätigkeiten, um Abläufe effizienter und robuster zu gestalten.
 - Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding, verwaltest Benutzer und Berechtigungen und stellst IT-Hardware für deine Anwender bereit.