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# Mitarbeiter IT-Support

- **Company:** Niedersächsiches Staatsbad Pyrmont Betriebsgesellschaft Mbh
- **Location:** Bad Pyrmont, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Software Distribution, Information Technology, User Administration
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1206940522-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support

 - Solide Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365 und gängiger Bürohardware
 - Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und Active Directory von Vorteil
 - Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
 - Geduld, Service-Orientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
 - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 - Auch Berufseinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen mit nachweisbarer IT-Affinität sind herzlich willkommen

## Description

Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden - persönlich, telefonisch und per Ticketsystem

 - Sie analysieren Störungen an Arbeitsplätzen, Druckern, Telefonanlagen und mobilen Geräten und beheben sie eigenständig oder gemeinsam mit dem Team
 - Sie richten neue Arbeitsplätze ein, installieren Hard- und Software und führen Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 durch
 - Sie dokumentieren Lösungen sauber im Ticketsystem und bauen so unsere Wissensdatenbank mit auf
 - Sie unterstützen bei kleineren IT-Projekten - vom Rollout neuer Endgeräte bis zur Einführung neuer Tools
 - Sie arbeiten Hand in Hand mit Kollegen aus Systemadministration, Netzwerk und externen Dienstleistern