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# IT Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Schramberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Client Server Models, Linux, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1001449961-S

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik

 - Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support
 - Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen von Microsoft oder Linux sind von Vorteil
 - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
 - Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen

## Description

Entgegennahme, Qualifikation und Erfassung sämtlicher Anfragen und Meldungen von User:innen

 - Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User Support vor Ort und per Remote
 - Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und neuer Hardware sowie deren Administration
 - Steuerung und Bearbeitung von Incident-Tickets


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